سياسة الإلغاء والاستبدال والاسترجاع | سمار بيوتي

• إرجاعه بعد الاستلام وفقاً لـ "سياسة الإرجاع" الموضحة أدناه.

🔄 ثانيًا: سياسة الاستبدال

1. أن تكون المنتجات غير مستخدمة تماماً.
2. أن تكون في حالتها الأصلية دون أي تغيير.
3. أن يتم إرفاق التغليف الأصلي والفاتورة.

• رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا في Smarbeauty.com (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف)، حيث نتحمل في هذه الحالة كافة التكاليف.

🔙 ثالثًا: سياسة الإرجاع

• إذا كان المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب مصنعي.
• إذا تم إرسال منتج خاطئ غير الذي تم طلبه.

💰 آلية استرداد الأموال

• مدة الاسترداد: يتم استرداد المبلغ المستحق إلى حسابكِ البنكي أو بطاقتكِ الائتمانية خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه للتأكد من سلامته.
• رسوم الإرجاع: يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإرجاع ناتجاً عن خطأ أو تلف من قبلنا.

📬 كيف تطلبين الإلغاء، الاستبدال، أو الإرجاع؟

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب خدمة العملاء: 966547873488
•